珠宝门店销售技巧:怎样让顾客认可你的推荐?

2021-06-29 12:00:15 Elenka 3

作为珠宝门店店主,每天都会遇上形形色色的顾客,特别是遇上不爱说话的顾客,作为推销人员就无法得知她的购买需求,这事就需要一些技巧来解除顾客的防备心理,让他们能打开心扉。

珠宝饰品|珠宝加盟店

首先,销售人员可以试着从非珠宝销售话题切入,跟顾客聊聊今天的天气、她的穿着打扮、妆容发型等等,先通过非营利性话题拉近与顾客的距离,如果这些话题也没有引起她的回答,那就是顾客心里有目标,想自己寻找,这时可以给顾客一些空间感,让她自己先逛逛看,同时,销售人员可以仔细观察顾客在哪个品类的柜台前停留,对什么产品比较感兴趣,再适时地进行讲解说明。

珠宝饰品|珠宝加盟店

如果店内没有顾客喜欢或想要的款式,不要直接反驳客户,而是先认可客户的需求,再循序渐进地推荐店内有的产品,转换话术,向客户推销新品,不给她造成必须要买的压力,而是引导她尝试,多做对比,强调现货的好处,能上身对比看整体效果造型,如果对比后还是那个要没有的款式,可以了解客户最晚需要的时间,要是时间允许,可以联系工厂定做,就是尽可能地表现出你的真诚,让顾客有被认真对待的感觉。

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同时,要表现出你的专业性,让客户认可你的推荐,用你的专业知识说服他,让他明白你是站在她的角度,推荐最适合她的产品,而不是仅仅为了卖出东西,追求业绩,而这也是对待客户真诚的体现。

总之,用真诚感化顾客,用实力留住顾客,用专业说服顾客,是能让客户认可你推荐产品的三大主要方面,也是快速提升业绩的制胜法宝。


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